本文摘要：从广义的角度上说，一切围绕着网站产物举行的人工干预都叫运营。

从广义的角度上说，一切围绕着网站产物举行的人工干预都叫运营。所以某种水平上，我认为互联网产物公司只有3个业务部门：产物，技术，运营。产物运营这个观点就=运营，只不外可能你的公司或者产物是以产物为主，运营为辅，所以这时候没须要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产物运营。细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营六个大类。

市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，举行对产物的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定水平砸钱的产物，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的企业才会在市场运营中不停扩大投入。

用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。体现在你会发现网站运营人员很是愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方事情人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy....在一个产物早期，运营人员自己的主动使用和干预很是重要。

内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户发生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式举行加工，配合其他手段举行流传。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回覆一个问题，回覆得很精彩，知乎的同学会把你的回覆和别人的回覆拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段流传，这就是以内容为中心的运营。另有一种是在一些媒体产物，好比汹涌新闻，好比钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为焦点来运营，和前者差别的是自己采编，整理，撰写的身分较多，纷歧定来自于用户。社区运营：早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，可是厥后发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全差别的工种。

所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者举行的干预运动，好比整站做个运动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的事情玩到极致就是不停地在社区里煽风焚烧，引发大家互喷，活跃整个社区。

商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产物，分为BD和销售两种。销售是直接卖产物，BD是更多是互惠互利的一些互助。

这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。许多企业级产物都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产物，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。而围绕运营，或者运营人员的发展，就先要明白产物技术运营划分在一个互联网产物之中起到什么作用。

产物：把工具想出来技术：把工具弄出来运营：把工具用起来严格意义上产物和运营也因为公司的差别而有差别的定位和界限，这就因人而异了。差别的产物，这三个领域的偏重纷歧样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产物，阿里重运营，这都是公共心中的普遍观点，某种水平上都是和公司最开始的业务，最焦点的业务是什么有关。

固然公司大到一定水平，其他部门也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期偏重点的。

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